عنوان: سنجش و طبقه¬بندی تامین¬کنندگان قطعات خودرو با استفاده از تکنیک AHP (مطالعه موردی:شرکت ایران خودرو)
عنوان:
سنجش و طبقهبندی تامینکنندگان قطعات خودرو با استفاده از تکنیک AHP (مطالعه موردی:شرکت ایران خودرو)
فهرست مطالب
عنوان صفحه
مقدمه ...... .......................................................................................................................................... 1
فصل اول :طرح تحقیق
1-1-مقدمه.......................................... 2
1-2-تعریف و بیان موضوع............................ 2
1-3-سئوالات تحقیق.................................. 4
1-4-ضرورت مساله................................... 5
1-5-سابقه تحقیق................................... 7
1-5-1-پژوهشهای داخلی.............................. 7
1-5-2-پژوهشهای خارجی.............................. 9
1- 6-اهداف تحقیق................................. 10
1-6-1-اهداف اصلی................................. 11
1-6-2-اهداف فرعی................................. 11
1-7-قلمرو تحقیق.................................. 12
1-8-روش تحقیق.................................... 12
1-9-جامعه آماری.................................. 13
1-10-روش نمونهگیری............................... 13
1-11-روشهای آماری تجزیه و تحلیل اطلاعات........... 13
1-11-1-ابزار جمعآوری اطلاعات...................... 14
1-11-2-روش تجزیه و تحلیل دادهها.................. 14
1-12-واژگان کلیدی................................ 15
فصل دوم :مبانی نظری و پیشینه تحقیق
بخش اول:زنجیره عرضه و شاخصهای ارزیابی تامینکنندگان
2-1-1-مقدمه...................................... 16
2-1-2-زنجیره تامین............................... 19
2-1-3-مدیریت زنجیره تامین........................ 20
2-1-4-محورهای تحقیقات در زمینه مدیریت زنجیره عرضه در صنعت خودرو 23
2-1-5-مدیریت تامینکنندگان........................ 23
2-1-6-ارتباط با تامینکنندگان..................... 26
2-1-7-فرآیند مدیریت تامینکنندگان................. 28
2-1-8-تاثیر توسعه و پیشرفت بر پیچیدگی تصمیمات خرید 29
2-1-9-انتخاب تامینکنندگان........................ 31
2-1-10-چارچوب کلی برای امر خرید و انتخاب تامینکنندگان 33
2-1-11-ارزیابی تامینکنندگان با معیارهای عینی و ذهنی 36
2-1-12-مدلهای ارائه شده در زمینه ارزیابی و انتخاب تامینکنندگان 37
2-1-13-تامینکنندگان استراتژیک.................... 39
2-1-14-الزامات تامینکنندگان...................... 40
2-1-15-تحول ارتباط بین تامینکنندگان قطعات و خریدار 43
2-1-16-استراتژیهای خاص جهت تامین قطعات مختلف..... 45
2-1-17-مبانی انتخاب تامینکنندگان................. 47
2-1-18-تعیین معیارهای انتخاب..................... 48
2-1-19-خصوصیات و ویژگیهای معیارهای رتبهبندی...... 50
2-1-20-شاخصهای ارزیابی و انتخاب تامینکنندگان..... 51
بخش دوم:مدلهای تصمیمگیری و ارزیابی
2-2-1-مقدمه........................................ 53
2-2-2-استفاده از مدل در تصمیمگیری................ 53
2-2-3-طبقهبندی تصمیم ها.......................... 54
2-2-4-تصمیمگیری با مسائل پژوهش عملیاتی........... 55
2-2-5-تصمیمگیریهای چندمعیاره..................... 56
2-2-6-تصمیمگیریهای چندمعیاره فازی................ 59
2-2-7-مدل های بهینهسازی تصمیم.................... 61
2-2-7-1-مدلهای تصمیمگیری چندهدفه(MODM).......... 62
2-2-7-2-مدلهای تصمیمگیری چندشاخصه(MADM)......... 62
2-2-8-انواع مدلهای MADM........................ 65
بخش سوم:پیشنه پژوهش
2-3-1-پیشینهی داخلی.............................. 67
2-3-2-پیشینهی خارجی.............................. 71
2-3-2-1-پژوهش ازکان و همکاران.................... 71
2-3-2-2-پژوهش احمد بسکس و همکاران................ 72
2-3-2-3-پژوهش یانینگ و وو........................ 73
2-3-2-4-پژوهش
میچانسو و همکاران.................. 74
مقاله همراه با ترجمه با موضوع استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی و عملکرد رابطه مشتری : قابلیت CRM
Social media technology usage and customer relationship performance:A capabilities-based examination of social CRMa b s t r a c t
This study examines how social media technology usage and customer-centric management systems contributeto a firm-level capability of social customer relationship management (CRM). Drawing from the literature inmarketing, information systems, and strategic management, the first contribution of this study is the conceptualizationand measurement of social CRM capability. The second key contribution is the examination of howsocial CRM capability is influenced by both customer-centric management systems and social media technologies.These two resources are found to have an interactive effect on the formation of a firm-level capabilitythat is shown to positively relate to customer relationship performance. The study analyzes data from 308organizations using a structural equation modeling approach
ایجاد یک سند جدید برای وب با استفاده از ایلوستریتور
ایجاد یک سند جدید برای وب با استفاده از LLLUSTRATOR
