موضوع : قابلیت های هوش تجاری نرم افزارهای سازمانی
فصل اول : مقدمه و کلیات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
فصل دوم: مفاهیم و ادبیات موضوع هوش تجاری . . . . . . . . . 13
فصل سوم: انواع نرم افزارهای سازمانی . . . . . . . . . . . . . . . 14
فصل چهارم : قابلیت های هوش تجاری نرم افزارهای سازمانی . 92
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
5
فصل اول
مقدمه و کلیات هوش تجاری
مقدمه :
امروزه با رشد فناوری اطلاعات در شهرداریها، حرکت به سوی داشتن زیرساختهای توانمند فنآوری اطلاعات
از جمله سیستمهای اطلاعاتی از چالشهای استراتژیک شهرداریها میباشد، به شکلی که شاهد آن هستیم در طی
دورههای مختلف مدیران با پیادهسازی سیستمهای اطلاعاتی مختلف در شهرداری سعی در کسب آگاهی مناسب
در خصوص عملیات موجود در سیستم خود مینمایند .
سیر تحول سیستمهای اطلاعاتی در شهرداری، با تولد سیستمهای درآمد، نوسازی، حسابداری، حقوق و دستمزد
در دهه هفتاد در کشور شکل گرفت و با ظهور سیستمهای یکپارچه شهرسازی و مالی اداری به اوج خود رسید و
تا شکلگیری سیستمهای هوش تجاری در دوره کنونی پیش رفته به شکلی که امروزه کمتر شهرداریای را فارغ از
ابتداییترین سیستم اطلاعاتی می بینیم. ولی مهمترین ویژگی که دوره کنونی دارد تمایل مدیران و سیاستگذاران
شهرداریها به کنترل و هدایت صحیح فرآیندهای سیستم خود به صورت لحظه به لحظه و تولد نرمافزارها و
سختافزار های مناسب این کار میباشد.
درحالی که سیستمهای عملیاتی همچون درآمد، نوسازی، حسابداری و.. عوامل حیاتی برای شهرداری هستند
متاسفانه هنگامی که این سیستمها، علیرغم اینکه تراکنشها و تعاملات دادهها را در پیشخوانهای شهرداری
بخوبی اجرا مینمایند، در برابر گزارشگیری، تحلیل و دسترسی به دادهها با مشکلات عدیدهای مواجه میشوند،
که عمده این مشکلات ناشی از عدم بکارگیری تکنولوژی مناسب در این زمینه میباشد. شکل ) 1( پنج نسل
مختلف از فنآوریهای سیستمهای اطلاعاتی را نشان میدهد که راهگشای بسیاری از مشکلات فعلی در
سیستمهای اطلاعاتی شهرداریها است .
6
شکل ) 1(: تکامل نسلهای مختلف فنآوریهای مورد استفاده در سیستمهای اطلاعاتی از سال 1245 تا
9292
اینک با رشد صنعت فناوری اطلاعات و کسب تجربیات گوناگون )تجارب پنج نسل که در شکل ) 9( نشان داده
شده است( در حوزه جمعآوری، ذخیرهسازی و بازیابی اطلاعات، موضوع "معنا بخشیدن به دادهها" و آسان کردن
فرآیند تصمیمسازی، همزمان در مرکز توجه کارشناسان فناوری اطلاعات و متخصصان علم مدیریت و کسب و
کار قرار گرفته است. "راه حل پایگاه داده تحلیلی و هوش تجاری" فناوری جدیدی است که پس از جمع
آوری، ذخیره، پاکسازی، تجمیع، تحلیل و بازیابی اطلاعات، فرآیند تصمیمگیری را برای مدیران آسان میسازد .
شکل ) 9(: هوش تجاری همانند یک پالایشگاه داده
7
هوش تجاری یعنی دراختیار قراردادن اطلاعات مناسب به افراد مناسب در
زمان مناسب برای اخذ تصمیم مناسب .
هوش تجاری یا هوش کسب و کار که قالب عمده تری را مانند استفادههای تجاری و غیر تجاری )نظامی و
غیرانتفاعی( در بر دارد، عبارت است از بُعد وسیعی از کاربردها و تکنولوژی برای جمع آوری داده و دانش
جهت زایش پرس و جو در راستای آنالیز بنگاه برای اتخاذ تصمیمات تجاری دقیق و هوشمند. یک هوش
تجاری براساس یک معماری بنگاه تشکیل شده است و در قالب پردازش تحلیلی برخط (OLAP) به تحلیل
داده های تجاری و اتخاذ تصمیمات دقیق و هوشمند میپردازد
فصل 2-ارزیابی اثربخشی تبلیغات تجاری شرکت سهامی بیمه ایران وارایه راهکارهای بهینه
صنعت بیمه
بانک، بورس و بیمه به ترتیب نماد مجسم سه بازار پول، سرمایه و تامین اطمینان هستند. بانک وظیفه تسهیل گردش پول وبورس وظیفه تسهیل گردش سرمایه را به عهده دارد. حساسیتهای بازارهای پول وسرمایه ونوسانات وضربه پذیری این بازارها تحت تاثیر تحولات اقتصادی وغیر اقتصادی نیازمند سازوکار مناسب برای توسعه ریسک پذیری است. بیمه در مدیریت شرکتها، موسسات واسطه گری، مدیریت بدهی وآسیب پذیری ناشی از تغییر قیمت سهام کارساز وتامین کننده است. بیمه گر ضمن تعهد پرداخت خسارت، چون موقعیت مالی بیمه گذار راتثبیت می کند؛ لذا غیرمستقیم اعتبار او را در برابرافراد مورد معامله اش تقویت می نماید. بنابراین باتامین اطمینان وکاهش خطراتی که سرمایه گذاری‌ها را تهدید میکند، موجبات ارتقاء سرمایه گذاری رافراهم می کند.
تجربه دنیا بیانگر آنست که بخش بیمه به مثابه بخشی از صنعت مالی، باید رابطه متقابل صحیحی با کل بازار سرمایه برقرار کند. این رابطه از دو مجرا برقرار می شود؛ از یک طرف توسعه فعالیتهای بیمه ای به بازار سرمایه کارآمدی نیازمنداست و از طرف دیگر رشد بازار سرمایه در گرو نقش فعال بیمه است. روند همگرایی دوبازار سنتی در نظام مالی، یعنی بازار بیمه وبازار سرمایه، در جهان کاملا ملموس است. سلامت بازار مالی ایران درگرو توسعه خدمات بیمه ای وبازار سرمایه و درک عمیق رابطه متقابل بین این دو است.برای ایجاد چنین رابطه متقابل مستحکمی، بازار سرمایه باید متحول شود و از تجربه جهانی به طور گسترده استفاده ومحصولات جدیدی در صنعت بیمه ایران تولید شود. به ویژه محصولاتی که از طریق کاهش ریسک سرمایه گذاری باعث رونق بازار سرمایه گردد.
