اسلاید مدیریت کیفیت جامع

•فصل 1 :                    تعریف واژه ها و اصطلاحات •فصل 2 :                    چرا کیفیت؟ / برداشتهای غلط از کیفیت                      •فصل 3 :                   فرضها و اصول ارتقای مستمر کیفیت •فصل 4 :                    روش ارتقای فرایند FOCUS – PDCA •فصل 5 :                    بارش افکار •فصل 6 :                    فرایندی را برای ارتقا پیدا کنید •فصل 7 :                    روشن کنید فرایند چگونه عمل می کند •فصل 8 :                    علل تغییرات عملکرد فرایند را درک کنید •فصل 9 :                    قسمتی از فرایند را برای ارتقا انتخاب کنید •فصل 10 :                   برای یک مورد ارتقا برنامه ریزی کنید •فصل 11 :                   تابلوی گزارش •فصل 12 :                   مراحل اجرایی مدیریت جامع کیفیت •فصل 13 :                   کیفیت جامع •فصل 14 :                   نگرش سیستمیک به سازمان •فصل 15 :                   نقش مدیران ارشد در مدیریت جامع کیفیت