50 سوال رشته منشیگری از سری آزمونهای کتبی فنی و حرفه ای
تعداد 50 سوال از 1 دوره آزمون کتبی رشته منشیگری از سری آزمونهای سازمان فنی و حرفه ای کشور با پاسخنامه مربوطه در این فایل ارائه شده است . توضیح اینکه صفحات اول و دوم فایل تکراری بوده و فقط در یکی از آنها پاسخ های صحیح علامتدار می باشند .
منشیگری مدرن
سرفصل محتوای آموزشی:
- مشتری کیست ؟
- بازاریابی ارتباطی
- بازاریابی متقابل
- بازاریابی داخلی
- ارتباط برقرار کردن یعنی چه ؟
- برنامه ریزی ارتباطات
- ابزار ارتباط
- روانشناسی ارتباط
- کلید موفقیت در ارتباطات
- موانع گوش دادن
- تکنیک های مذاکره
- ارکان مذاکره
- اداب تشریفات
- متعلقات لباس
- اثرگذاری اولیه
- مباحثی در مورد جلسه
- اطلاعاتی که برای تشکیل جلسه لازم است
- آداب جلسات رسمی
- آداب مهمانی های تجاری
- عملیات اداری منشی
- راهنمای نگارش نامه
- اصول گزارش نویسی و نامه نگاری
- بایگانی
- جعبه ابزار
- مدیریت زمان
همچنین میآموزید:
1- چگونه سازمان خود را به خوبی در ارتباطات بیرونی معرفی کنیم؟
2- بهترین شیوه برخورد با مدیر، همکاران و ارباب رجوعان چیست؟
3- چگونه بنویسیم تا با حفظ آئین مکاتبات اداری، مفهوم مورد نظر را به مخاطب رسانده و در مذاکرات کتبی و پست الکترونیک برنده میدان باشیم؟
4- از بین حجم عظیم اطلاعات ورودی، کدام مدارک مهم اند و با چه شیوه ای بایگانی شوند که دسترسی به آن ها در کوتاه ترین زمان ممکن باشد؟
5- کدام یک از ده ها کار فوری روزمره باید در اولویت قرار گیرد و چگونه زمان اندک یک روز را بین آن ها تقسیم کنیم؟
6- خلاصه این که: محل کار ما خانه دوم یا شاید اول ماست! چگونه نظم، آرامش و کارائی را در آن جا حاکم (نهادینه) کنیم؟
منشیگری مدرن
بر اساس طرح طبقه بندی و ارزیابی مشاغل سازمان مدیریت و برنامه ریزی جمهوری اسلامی ایران، تعاریف و وظایف مسوول دفتر رییس دفتر و منشی در رسته اداری قرار دارد و به شرح زیر است:
عنوان رشته: منشی
تعریف
این رشته در برگیرنده طبقات مشاغلی است که متصدیان آنها تحت نظارت مقام مافوق عهده دار انجام وظایف منشیگری می باشند.
نمونه وظایف و مسوولیت ها:
- برقراری تماس با وزارتخانه ها، موسسات و ارگان های دولتی و سفارتخانه ها به منظور هماهنگی و تنظیم برنامه ملاقات ها، کنفرانس ها و سمینار ها.
- تنظیم لیست متقاضیان داخلی یا خارجی ملاقات با مقام مربوطه و تعیین ساعات ملاقات برای آنها.
- تهیه و تنظیم گزارشات لازم پیرامون مطالب و وقایع مهم روزانه جهت ارایه به مقام مربوط.
- ابلاغ دستورات مقام مربوطه به اشخاص و موسسات ذیربط و واحد های تابعه بر حسب خط مشی تعیین شده و پیگیری آنها.
- تلخیص گزارشات تهیه شده برای مقام مربوطه.
- آماده نمودن سوابق و پرونده های مربوط به کمیسیون ها، جلسات و سمینارها برای اطلاع مقام مربوطه.
- انجام اقدامات لازم در زمینه برقراری ارتباط تلفنی مقام مربوط.
- انجام اقدامات لازم در زمینه دریافت، ثبت و توزیع و نگهداری و بایگانی کردن پرونده ها و سایر اسناد و مدارک واحد مربوط.
- تهیه برخی از نامه ها و متن تلگرام ها جهت مخابره.
- عنداللزوم ماشین کردن نامه ها، گزارشات، جداول و فرم های مورد نیاز.
- انجام سایر امور مربوط.
شرایط احراز از نظر تحصیلات و تجربه:
وجود یکی از شرایط زیر:
- دانشنامه لیسانس یا فوق لیسانس یا دکترا در یکی از رشته های گروه: امور اداری و مدیریت، علوم اجتماعی، روانشناسی و حصول تجارب مربوط طبق جدول شرایط احراز.