دانلود پروژه در مورد اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار (تعداد صفحات 38)
اهمیت ارتباطات برای انسان ها ، سازمان ها و کشورها از گذشته بیشتر شده است. ارتباط توده ای با مشتریان در سازمان ها جای خود را به ارتباطات تک به تک داده است و تمامی کارکنان سازمان ها برای بهبود فعالیت های خود و سازمانشان بایستی اصول ارتباطات و مشتری مداری را درک کنند و بکار گیرند زیرا چنانچه کارکنان مبانی و اصول ارتباطات اجتماعی را ندانند نمی توانند منافع دو طرفه را مراعات نمایند. در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار گرفته است. در حالی‌که در عرصه فروش کالا و ارایه خدمات انحصاری که امروزه به فراوانی در تعاملات اجتماعی وجود دارد، ضرورت مشتری‌مداری، کرامت انسانی و انگیزه‌های معنوی است. ضرورتی که غفلت از آن، کرامت انسانی عرضه‌کنندگان را مخدوش می‌کند.
فهرست :
مفهوم مشتری
انواع نگرش به مشتری
انواع مشتری
مشتریان چه نوع نرم افزاری میخواهند؟
نیازهای مشتریان
راههای تقویت مشتری مداری در شرکت ها
قانون طلایی مشتری مداری
مشتری داور طلایی و نامرئی
روشهای جذب مشتری
تبلیغات و اطلاع رسانی
شکایان ارزانترین راه شناختن مشتریان
مدیریت خدمات مشتری
هزینه از دیدگاه مشتری
ارزش مشتری
کتاب + فایل صوتی معماری کامپیوتر دکتر اجلالی
در محصول پیش رو جزوه کلاس خصوصی درس معماری کامپیوتـر دکتر اجلالیقرار دارد. در این محصول که در کلاس خصوصی ایشان برگزار شده است ، پی دی اف + فایل صوتی ایشان قرار داده شده است ؛ که به راحتـــی می توانید درسمعماری کامپیوتر که یکی از مشکل ترین دروس رشته کامپیوتر و یکی از امتیاز آورترین دروس ضریب بالا برای ارشد کامپیوتر می باشد را فرا بگیرید.
دیگر برای کلاس های خصوصی هزینه نکنید ، کلاس خصوصی را با خود به خانه ببرید.
فایل های صوتی + کتاب الکترونیک
مقالات مهندسی کامپیوتر
14 تا کتاب و مقالات مهندسی کامپیوتر
اگر میخوهید در رشته کامپیوتر و علم کامپیوتر این فایل را دانلود کنید
اموزش جاوا
اموزش جامع جاوا
بانک اطلاعاتیبرنامه ساز 1برنامه سازی 2برنامه سازی 3زبان تخصصیشبکه های رایانه ای
فناوری اطلاعات
کامپیوتر و itمبانی کامپیوتر
مهندسی نرم افزار
دوستان عزیز اگر شما بخواهید تک تک این مقالات و کتاب ها را تهیه کنید باید بیش از 30000تومن هزینه کنید ولی ما این ها را در یک پکچی برای شما تهیه کردیم
پروژه تجزیه و تحلیل سامانه اساتید دانشگاه (فایل Word و باقابلیت ویرایش آماده پرینت )تعداد صفحات 78
پروژه تجزیه و تحلیل سامانه اساتید دانشگاه (فایل Word)تعداد صفحات 78
به طور کلی دو شیوه برای تحلیل وجود دارد: 1-تحلیل ساخت یافته (تمرکز این شیوه تحلیل بر رویدادها و توابع است) 2-تحلیل شی گرا (تمرکز این شیوه بر اشیا و موجودیتهای سیستم است)
خروجی تحلیل ساخت یافته:
-نمودار گردش داده ها (Data Flow Digram)
-نمودار گذار حالت (ِData Transition Diagram)
خروجی تحلیل شی گرا:
-نمودار مورد کاربرد(Use Case Diagram)
-نمودار ترتیب (Sequence Diagram)
-نمودار کلاس (Class Diagram)
خروجی مشترک هر دو شیوه تحلیل نمودار ارتباط موجودیتها (Entity Relation Diagram) می باشد. در هر تحلیل سه موضوع باید مشخص شود:
1-بعد خارجی نرم افزار: شناخت تعاملات خارجی نرم افزار
2-بعد رفتاری سیستم : شناخت زیر سیستم های نرم افزاری و تعامل انها با هم
3-بعد ساختاری سیستم:شناخت انواع داده های داخل نرم افزار و گردش انها
1-2 راهبردهای دانشگاه در حوزه فناوری اطلاعات
اهداف مورد نظر در جهت تدوین توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در دانشگاه ایلام را می توان در موارد زیر خلاصه نمود:
– فرهنگسازی و بکارگیری همه امکانات و ظرفیتها درجهت نیل به شهر الکترونیک و توسعه ICT در دانشگاه
– افزایش بهبود سیستمها و افزایش بهره وری
– تحقیق و پژوهش وکسب آخرین دستاوردهای علمی وتجربی در زمینه فنآوری اطلاعات و ایجاد بسترهای مناسب و زیرساختهای متناسب در جهت بکارگیری و استفاده از فنآوری های جدید در دانشگاه.
– پشتیبانی همه جانبه کلیه فعالیت های رایانه ای در دانشگاه و ایجاد شبکه
– افزایش سطح کیفی و کمی ارائه خدمات درزمینه های مختلف
– ارتقای ابعاد مختلف توسعه دانشگاه
– افزایش سرعت تصمیم گیری در سطوح مختلف دانشگاه
– تسهیل سیستمهای اجرایی و مدیریتی در سطح دانشگاه
– افزایش سطح آگاهی عموم دانشجویان نسبت به ابزارهای نوین و چگونگی استفاده از آنها
پروژه مورد نظر طبق تحلیل شی گرا صورت گرفته و مطابق فرایند RUP می باشد
پروژه سناریو تاکسی سرویس (مستندات) رشنال رز
پروژه کامل سناریو تاکسی سرویس (رشنال رز) مستندات برای درس مهندسی نرم افزار