دانلود تحقیق خودارزیابی سازمانی
عنوان مقاله: خودارزیابی سازمانی
قالب فایل: WORD
تعداد صفحات: 4 صفحه
* بخشی از ابتدای مقاله:
خودارزیابی یک بازنگری جامع، روشمند و منظم از فعالیتها و دستاوردهای یک سازمان با استفاده از مدل تعالی سازمانی است.
فرآیند خود ارزیابی، تشخیص صریح نقاط قوت و زمینه هایی که قابل بهبود هستند را برای سازمان ممکن می‌سازد. در ارزیابی و خودارزیابی‌های اولیه، سازمان روند بهبود را طی دوره‌های عملیاتی متوالی در درون خود می‌سنجد و در سطوح بالاتر تعالی، این کار را از طریق مقایسه خود با رقبای محلی، سازمان‌های الگو و سازمان‌های تراز اول در حرفة خود یا حرفه‌های مشابه در جهان صورت می‌دهد.
پنج رویکرد خودارزیابی که سازمانها می‌توانند از آنها یا از ترکیبی از آنها برای ارزیابی عملکرد خود و دست‌یابی به نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود استفاده کنند عبارتند از :
• رویکرد پرسشنامه‌ای
• رویکرد ماتریسی
• رویکرد کارگاهی
• رویکرد استفاده از پروفورما
• رویکرد شبیه سازی جایزه
1ـ رویکرد پرسشنامه ای
این رویکرد با صرف حداقل منابع و زمان، منجر به تکمیل پرسشنامه‌ای واقعی و مستدل می‌شود. برای جمع‌آوری اطلاعات درباره آگاهی و ادراکات کارکنان در درون سازمان، این رویکرد یک رویکرد عالی به حساب می‌آید.
برخی از سازمانها به عنوان روشی برای گردآوری داده‌ها در سطح وسیع و با هدف پشتیبانی از رویکردهای دقیقتر خودارزیابی، از پرسشنامه‌هایی با پاسخهای بلی یا خیر، استفاده می‌کنند....
مدل تعالی سازمانی (EFQM)
دراواخر دهه 1980 ، که اقتصاد اروپا در معرض تهدید بازارهای خاور دور ( به ویژه ژاپن ) قرار داشت ، انجمنی از مدیران عامل 14 سازمان پیشرو در اروپا گرد هم آمدند تا راهـکار گذار به سـلامت از مخاطره موجود و پیشبرندگی و سردمداری آینده را بیابند . ماحصل این اقدامات منجر به تاسیس بنیاد غیر وابسته کیفیت تحت عنوان EFQM گردید که این الگو در ایران به عنوان مدل تعالی سازمانی شناخته می شود . این پاورپوینت در 9 اسلاید به بررسی مدل تعالی سازمانی می پردازد .