مدیریت اترتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت
مدیریت اترتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت
10 اشتباه مهلک کارآفرینان
اگر مایل به راه اندازی کسب و کار شخصی هستید، از خود یک سوال بپرسید:
اگر مدیر عامل بودید شخصی مثل خودتان را برای جانشینی استخدام می کردید؟
اگر جواب شما "خیر" است یا با تردید "بله" می گویید، یعنی یک سری توانایی ها را در خود نمی بینید.
این کتاب گام اول است، ده کاری که کارآفرینان نباید انجام دهند وگرنه ورشکست می شوند!!!
عنوان: شناسایی و الویت بندی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت دانش (مطالعه موردی: سازمان هواپیمایی کشوری)
عنوان فهرست مطالب صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه ۳
1-2 بیان مساله ۴
1-3 اهمیت موضوع ۵
1-4 اهداف تحقیق ۷
۱-۴-۱ هدف آرمانی ۷
۱-۴-۲ اهداف اصلی ۷
۱-۴-۳ اهداف فرعی ۷
1-5 فرضیه ها ۷
1-6 مدل مفهومی ۸
1-7 روش جمعآوری اطلاعات ۹
1-8 قلمرو تحقیق ۹
1-9 جامعه و نمونه ۹
1-10 تعریف واژگان ۹
فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱ مقدمه ۱۳
۲-۲ دانش چیست؟ ۱۴
۲-۳ سلسله‌مراتب دانش ۱۵
۲-۴ دسته بندی انواع دانش ۱۸
۲-۵ ماهیت و ویژگی‌های دانش ۲۱
۲-۶ مدیریت دانش ۲۳
۲-۷ تاریخچه مدیریت دانش ۲۵
۲-۸ مکاتب مدیریت دانش ۲۷
۲-۹ تئوری‌های مدیریت دانش ۲۹
۲-۱۰ مدل‌های مدیریت دانش ۳۲
۲-۱۰-۱ آشنایی با مدل‌های مدیریت دانش ۳۳
۲-۱۱ اصول مدیریت دانش ۴۸
۲-۱۲ رویکردهای مدیریت دانش ۴۹
۲-۱۳ اهداف مدیریت دانش ۵۰
۲-۱۴ راهبردهای مدیریت دانش ۵۲
۲-۱۵ تکامل مدیریت دانش ۵۳
۲-۱۶ مزایای مدیریت دانش ۵۵
۲-۱۷ مشکلات نبود مدیریت دانش ۵۵
۲-۱۸ عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش ۵۶
۲-۱۹ عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در این تحقیق ۶۰
۲-۲۰ موانع عمده به‌کارگیری مدیریت دانش ۶۶
۲-۲۱ به‌کارگیری مدیریت دانش در سازمان ۶۸
۲-۲۲ پیشینه تحقیق ۷۱
۲-۲۲-۱ تحقیقات داخلی ۷۱
۲-۲۲-۲ تحقیقات خارجی ۷۲
۲-۲۳ خلاصه فصل دوم ۷۴
فصل ۳: روش تحقیق
۳-۱ مقدمه ۷۶
۳-۲ تحقیق چیست ۷۶
۳-۳ عنوان تحقیق ۷۷
۳-۴ فرضیه های تحقیق ۷۷
۳-۵ اهداف تحقیق ۷۷
۳-۶ روش اجرای تحقیق ۷۷
۳-۷ روش جمع آوری اطلاعات ۷۸
۳-۸ ابزار سنجش و اندازه گیری ۸۰
۳-۹ جامعه آماری ۸۱
۳-۱۰ نمونه آماری و چگونگی تعیین حجم نمونه ۸۱
۳-۱۱ روایی پرسشنامه ۸۲
۳-۱۲ پایایی پرسشنامه ۸۲
۳-۱۳ روش تجزیه و تحلیل داده ها ۸۴
۳-۱۴ خلاصه فصل سوم ۸۶
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱ مقدمه ۸۸
۴-۲ توصیف ویژگی های جمعیت شناختی اعضای نمونه ۸۸
۴-۲-۱ جنسیت ۸۹
۴-۲-۲ سن ۹۰
۴-۲-۳ تحصیلات ۹۱
۴-۲-۴ سابق خدمت ۹۲
۴-۲-۵ پست سازمانی ۹۳
۴-۳ آمار استنباطی ۹۴
۴-۳-۱ آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش ۹۴
۴-۳-۲ ارزیابی بخش اندازه گیری مدل ۹۵
مقاله مدیریت سود، ریسک سهام و نوسانات درآمد بانکهای پذیرفته در بورس
شرح مختصر : حسابداری ذاتاً نسبت به دستکاری آسیب پذیر بوده، به تبع سود دستکاری شده عملکرد مدیریت را به شکل منصفانه ارایه نمی‌نماید، و این تحقیق در پی آزمون رابطه بین ریسکهای سهام و تغییرات درآمد با یکی از شایع‌ترین دستکاری‌های حسابداری به نام مدیریت سود است. در این تحقیق مدیریت سود به عنوان عامل مؤثر بر سطح EPS با بکارگیر مدل جونز بومی، برآورد شده است و مدل قیمت‌گذاری دارایی‌های سرمایه‌ای با رویکرد جملات باقیمانده برای برآورد ریسکهای ویژه و سیستماتیک برگزیده شد. ریسک عملیاتی بر اساس نوسانات درآمد با رویکرد شاخص پایه در بازل۲ برآورد شده است. مدل ارایه شده این تحقیق با دو گروه داده (میان دوره‌ای و سالیانه) آزمون می‌شود و برای توضیح دهندگی مناسبتر سه متغیر کنترلی برای آن در نظر گرفته شده است. روش آزمون مدل تحلیل پانلی می باشد. نتایج آزمون فرضیات نشان داد در صورتیکه داده‌های سالیانه مبنای تهیه متغیرها باشد تنها رابطه ریسک ویژه با مدیریت سود معنی‌دار است امّا زمانی که متغیرها از داده‌های میان دوره‌ای تهیه شوند هر سه ریسک یاد شده با مدیریت سود مرتبط می‌باشند.
فهرست :
مقدمه
معرفی مدل، متغیرها و فرضیات
مدیریت سود
ابعاد مدیریت سود
برآورد کمی مدیریت سود
ریسک سهام
مدل قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای
نوسانات درآمد/ ریسک کسب و کار
ریسک عملیاتی
ریسک عملیاتی با اطلاعات سالیانه
ریسک عملیاتی با اطلاعات میان دوره ای
کنترل کننده های مدل
مدل پیشنهادی
معرفی متغیرها
آزمون مدل تحقیق
آزمون مدل و بررسی فرضیات
بررسی اعتبار مدل
نتیجه گیری و مدل پشتیبانی شده