قدرت کلام موثر در فروش موفق:قسمت 2
درباره سخنران
جرج والتر، فارغ التحصیل رشته بازاریابی از دانشگاه کالیفرنیا می باشد. او بیش از سه دهه به عنوان سخنران حرفه ای فعالیت داشته و در سال 1989 به عضویت انجمن سخنرانان حرفه ای امریکا در آمده است. همچنین از او کتاب های زیادی در زمینه فروش، خدمات به مشتری و بازاریابی منتشر شده است.جرج والتر تعلم دهنده و مشاوره شرکت های متعددی مثل مایکروسافت، فورد، امریکن اسپرت، جی ام و بسیاری دیگر از شرکت های مهم و بین المللی می باشد.
گزیده ای از سمینار قدرت کلام مؤثر در فروش موفق
شما می توانید بر اساس شیوه صحبت کردن، طرز فکر اشخاص را ارزیابی کنیدموفقیت فروش
پیش از اینکه، شخصی شروع به صحبت کردن کند، به پیام های غیر کلامی توجه کنید
شما اشخاص را بر اساس لحن صدا، حالات روحی و طرز تفکرشان ارزیابی می کنید
تمام کلماتی که به مشتری می گویید، برداشت او را از شرکت شما شکل می دهد
کلماتی که بر زبان می آورید و یا می نویسید بر دیگران تأثیر می گذارد
حرف های شما، معرف شماست. در مصاحبه شغلی، در هنگام فروش و ….
افراد موفق از علائق شان صحبت می کنند، نه از کارهایی که مجبورند انجام دهند
همچنین جرج والتر در بخش هایی از سخنرانی خود می گوید :
کلام فروشنده، عصای معجزه گر اوست که حتی می تواند انگیزه نهفته مشتری را برای خرید شکوفا کرده و فروش موفقیت آمیزی را به همراه داشته باشد.
قدرت کلام شما به حدی است که می تواند افراد را به سوی شما جذب و یا از شما گریزان نماید.
هدف سمینار این است که مطمئن شویم تصویری که در کار و زندگی شخصی امان به دیگران ارائه می دهیم، همان است که می خواهیم.
این سمینار تأثیر شگفت انگیز کلام را برای شما آشکار می کند.
همه نکاتی که به صورت روزانه استفاده می کنیم، روی چگونگی نگرش افراد به ما تأثیر می گذارد.
توسعه فرآیندهای چرخه مدیریت دانش مبتنی بر عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانش
---توسعه فرآیندهای چرخه مدیریت دانش مبتنی بر عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانش
چکیده: امروزه دانش به عنوان یک سرمایه و دارایی غیرملموس جایگاه مهمی در سازمان ها پیدا کرده است. به کارگیری هرچه بهتر و موثرتر دانش سازمانی به صورت سازمان دهی شده و مدیریت شده و تلفیق آن در فرهنگ سازمانی، پیشرفتی قابل توجه از لحاظ اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی در سازمان ها ایجاد می کند. اما از سوی دیگر مدیریت دانش ناموفق هم می تواند هزینه هنگفتی را به سازمان تحمیل کند. بنابراین شناخت عوامل موفقیت مدیریت دانش و به کار بردن آنها می تواند راهنمایی برای مدیریت بهتر آن باشد. عوامل موفقیت مدیریت دانش در سازمان ها از زوایای مختلف در تحقیقات گوناگون مورد بحث و بررسی قرار گرفته و مورد کاوی های مختلفی در سازمان ها و شرکت ها در جهان برای بررسی این عوامل صورت گرفته است. در این مقاله سعی شده تا با دیدگاهی متفاوت این عوامل در چرخه مدیریت دانش یعنی کسب و تولید دانش، عرضه و به اشتراک گذاری دانش و به کارگیری دانش استخراج شده و چارچوبی برای این عوامل ارائه شود. همچنین اولویت این عوامل در هر مرحله با استفاده از آزمون های مناسب آماری مشخص می شود. بر اساس نتایج به دست آمده از این تحقیق، 17 عامل رتبه اول تا هفتم را در بین عوامل اولویت دار در سه مرحله فرایند کسب، عرضه و به کارگیری دانش به خود اختصاص داده اند و از میان آنها، عوامل مشوق های انگیزشی مناسب، حمایت مدیریت ارشد، یادگیری مداوم و فضای آزاد سازمانی بیشترین فراوانی را در هر سه فرایند داشته اند.
کلمه های کلیدی:• مدیریت دانش• عوامل موفقیت• چرخه مدیریت دانش